Abrir Decisa

¿Cómo aplico mi propia marca (white-label) al workspace?

1 min de lecturaVerificado el 2026-06-10

Abre Marca en la configuración de tu workspace, completa el nombre visible, el logo, el color, el correo de soporte y el dominio personalizado, y haz clic en "Guardar marca" — estos valores de white-label se guardan en el workspace para que las agencias entreguen una interfaz del Decisa con su propia marca.

Antes de empezar

  • Un workspace donde seas administrador o propietario — guardar la marca requiere permisos de administrador del workspace, y la marca se define por workspace, así que cada workspace de cliente puede llevar una marca distinta.
  • Tu logo alojado en una dirección pública (pegarás una URL, no subirás un archivo).
  • El color principal de tu marca como código hexadecimal de seis caracteres, p. ej. #1e40af.

Pasos

  1. Abre Marca

    Ve a Menú lateral → Configuración → Marca. La página está dividida en dos tarjetas: Identidad y Soporte y dominio.

  2. Completa la tarjeta Identidad

    • Nombre visible — el nombre que se muestra en lugar del nombre interno del workspace en las superficies con tu marca (p. ej. "Acme Marketing").
    • URL del logo — un enlace público al archivo de tu logo, como https://…/logo.svg.
    • Color principal — un valor hexadecimal de seis caracteres, como #1e40af. El campo solo acepta ese formato.
  3. Completa la tarjeta Soporte y dominio

    • Correo de soporte — adonde tus clientes deben escribirte, en lugar de una dirección del Decisa.
    • Dominio personalizado — el dominio donde quieres que viva tu interfaz con marca propia, p. ej. decisa.acme.example.com.
  4. Haz clic en "Guardar marca"

    Todos los valores se guardan juntos. Verás la confirmación: "Marca guardada."

Qué sucede después

  • Los valores quedan guardados en este workspace y el formulario los muestra la próxima vez que abras la página.
  • Cada workspace mantiene su propia marca — al cambiar de workspace, los valores de marca cambian con él.
  • El nombre interno del workspace no cambia. El Nombre visible es una capa de white-label por encima; renombrar el workspace en sí es una operación aparte.

Detalles a tener en cuenta

El Dominio personalizado no entra en funcionamiento por sí solo. La nota bajo el campo lo dice claramente: "Solo se almacena: la verificación de DNS llegará cuando se conecte el flujo de facturación a nivel de agencia." Si ingresas un dominio y nada cambia, es lo esperado — el valor queda guardado en espera, todavía no está activo.

El Color principal debe tener exactamente seis caracteres hexadecimales con # al inicio (p. ej. #1e40af). Las formas cortas como #fff o los nombres de color como azul no pasan la validación, y el formulario no se envía hasta que el formato sea correcto.

Vaciar un campo y hacer clic en "Guardar marca" no elimina el valor guardado — el campo vacío simplemente no se envía, así que el valor guardado anteriormente se mantiene y reaparece la próxima vez que abras la página. Por ahora no hay forma de borrar un valor de marca desde este formulario; para cambiar uno, escribe el nuevo valor encima y guarda.