¿Cómo compruebo que una cifra de ingresos es verdadera?
Abre Conversiones, haz clic en Verificar en cualquier fila y la página de evidencia despliega la prueba completa: el valor registrado junto al ID del pedido en tu tienda, el clic que ganó el crédito y el Evento sin procesar (inmutable) exactamente como el Decisa lo recibió.
Antes de empezar
- Un workspace con el módulo de Atribución activo y al menos una conversión registrada (desde un webhook de checkout, una tienda conectada o la API del servidor).
- El ID del pedido en tu tienda o plataforma de pagos, si quieres contrastar una venta específica.
Pasos
Abre Conversiones
Usa Barra lateral → Atribución → Conversiones. La página es un "Feed de ventas en vivo": un indicador "En vivo" y un selector de intervalo de actualización ("Actualización desactivada", "Cada 5s", "Cada 10s", "Cada 30s", "Cada 60s") te permiten ver las ventas llegar casi en tiempo real. Cada fila muestra Cuándo ocurrió el evento, su tipo, el ID externo (el ID del pedido en tu tienda), el Valor, si está Atribuido (un Sí en verde significa que el Decisa encontró el clic que lo generó) y Enviado a las plataformas.
Filtra hasta el evento que te interesa
Usa el filtro Tipo (por defecto Todos los tipos) y el filtro Atribuido (por defecto Ambos), además del selector de fechas en la esquina superior derecha.
Haz clic en Verificar
Cada fila tiene un botón Verificar. Abre la página de evidencia, titulada Verifícalo en tu tienda.
Contrasta la cifra con tu tienda
La primera tarjeta, La correspondencia, muestra Decisa registró (el valor), el ID del pedido en tu tienda y el Origen (qué webhook o API lo envió). Si el evento original se conservó, aparece Evento sin procesar almacenado: ver abajo.
Mira por qué se acreditan los ingresos
Por qué se atribuye aquí muestra el clic que coincidió: su URL, sus etiquetas UTM y la hora de captura. Recorrido del visitante lista todos los clics de ese visitante, del más antiguo al más reciente, con el ganador marcado como Atribuido. Crédito multicontacto muestra cómo otros modelos de atribución repartirían los mismos ingresos.
Inspecciona el evento sin procesar
Evento sin procesar (inmutable) muestra el Proveedor, la Versión del mapeador, las marcas de tiempo Recibido y Procesado, y el Payload: el cuerpo exacto que envió tu plataforma, almacenado tal cual y nunca editable. Expande Cabeceras de la solicitud (valores sensibles ocultados) si necesitas los detalles de la entrega.
Qué pasa después
- Nada cambia: la página de evidencia es de solo lectura. Puedes pegar el ID del pedido en tu tienda en el panel de tu tienda y confirmar que el valor coincide al centavo.
- Los reembolsos llegan como eventos de conversión propios, con el tipo
refund, vinculados al pedido original. El reporte de ROAS resta su valor de los ingresos, de modo que una venta reembolsada deja de inflar tus cifras. - Con la actualización automática activada, las nuevas conversiones aparecen arriba pocos segundos después de que el píxel o el webhook se dispara — déjala en un intervalo corto durante un lanzamiento para confirmar que las ventas están llegando.
Puntos a tener en cuenta
Los eventos de reembolso no aparecen bajo ninguna opción del filtro Tipo: el menú solo lista tipos del lado de la venta. Si estás buscando un reembolso, deja el filtro en Todos los tipos y busca filas con la insignia refund; filtrar por Venta los ocultará y el total de la lista parecerá mayor que tus ingresos netos.
Una conversión sin atribuir (sin el Sí en verde) sigue siendo un ingreso real: solo significa que ningún clic rastreado coincidió con ese visitante dentro de la ventana. Cuenta en los totales, pero no puede acreditarse a una campaña.