¿Por qué mi ROAS difiere de lo que reportan Google o Meta?

La página Verificación de veracidad del ROAS pone el ROAS verificado por Decisa junto a lo que Google/Meta afirman para las mismas campañas — que exista una diferencia es normal, y el botón ¿Por qué? de cada fila explica la causa probable.

Antes de empezar

• Un workspace con el módulo de Atribución activo y conversiones llegando (píxel o webhook de checkout).
• Al menos una plataforma de anuncios conectada, con métricas sincronizadas. Sin ella, la página muestra un estado vacío con el botón Conectar una plataforma de anuncios.

Pasos

1. Abra la Verificación de veracidad del ROAS

   Use Menú lateral → Atribución → Verificación de veracidad del ROAS. El título de la página dice "Por qué su ROAS difiere de la plataforma", bajo una promesa de una línea sobre por qué existe: "Los números, tal como son. Comparamos lo que informó tu píxel con lo que tu servidor realmente contabilizó — para que confíes en los ingresos, no solo en el panel.".

2. Lea las tres tarjetas de resumen

   ROAS de Decisa es el ingreso que Decisa verificó a partir de sus propios pedidos. ROAS reportado por la plataforma es lo que la plataforma de anuncios afirma sobre sí misma. Diferencia de ingresos es la distancia entre ambos, con una pista que indica qué lado reporta más. Una nota debajo de las tarjetas pone la diferencia en contexto.

3. Elija el agrupamiento y el rango de fechas

   Use el selector de agrupamiento para alternar entre Por campaña y Por plataforma, y el selector de fechas para cambiar la ventana (últimos 30 días por defecto).

4. Expanda las diferencias más grandes

   La tabla Comparación por campaña ordena primero las diferencias más grandes. Haga clic en ¿Por qué? en una fila para ver señales etiquetadas — por ejemplo Ingresos solo en la plataforma (la plataforma afirma ventas que Decisa nunca vio) o Discrepancia en el conteo de conversiones (los conteos no cuadran) — cada una con una explicación breve.

Qué sucede después

• Algunas señales incluyen un atajo: una discrepancia de conteo lo lleva a sus disparadores de conversión; los ingresos solo en la plataforma lo llevan a la cobertura de su píxel y sus webhooks.
• Cuando todas las campañas coinciden dentro de la tolerancia, un aviso verde lo confirma: "Decisa y sus plataformas coinciden en todas las campañas — sus cifras son confiables."
• ¿Quiere ver cómo cambia el panorama según el modelo? Use Comparar modelos de atribución → en la parte superior de la tabla.

Puntos de atención