¿Cómo conecto Shopify para que los pedidos lleguen a Decisa?

Abre Menú lateral → Integraciones → Shopify, pega el dominio de tu tienda y un token de acceso de la Admin API de Shopify y haz clic en Conectar Shopify — el Decisa extrae los pedidos cada noche y recupera cualquier checkout que nunca llegó por webhook.

Antes de empezar

• Un workspace con el módulo de Atribución activo.
• El rol de Admin en el workspace — solo los administradores pueden gestionar la recuperación de pedidos.
• Acceso al admin de tu tienda Shopify, para poder crear un token de acceso de la Admin API.

Pasos

1. Abre la integración de Shopify

   Ve a Menú lateral → Integraciones → Shopify. La página muestra una tarjeta llamada "Recuperar pedidos perdidos (Shopify)" con el formulario de conexión.

2. Crea un token de acceso en Shopify

   En el admin de Shopify, ve a Configuración → Apps y canales de venta → Desarrollar apps, crea una app con el alcance read_orders y copia su token de acceso de la Admin API (empieza con shpat_).

3. Conecta Shopify

   De vuelta en el Decisa, completa "Dominio de la tienda" (por ejemplo, acme.myshopify.com) y "Token de acceso de la Admin API", y luego haz clic en "Conectar Shopify".

4. Confirma la conexión

   Verás la confirmación "Shopify conectado. Decisa recuperará los pedidos perdidos cada noche." La tarjeta pasa a mostrar "Aún no sincronizado — la primera extracción se ejecuta esta noche."

Qué pasa después

• Cada noche, el Decisa extrae los pedidos recientes de tu tienda y recupera cualquier checkout que nunca nos llegó por webhook. Los pedidos ya registrados nunca se cuentan dos veces.
• Después de la primera extracción, la tarjeta muestra "Última sincronización" con el tiempo transcurrido, junto al dominio de tu tienda.
• La tarjeta "Cobertura de webhooks", en la misma página, muestra si los webhooks de checkout que el Decisa recibió en los últimos 14 días se convirtieron en conversiones, desglosado por proveedor — así puedes ver el seguimiento en vivo y la recuperación nocturna lado a lado.
• Los pedidos recuperados aparecen junto a tus conversiones y cuentan para el informe de ROAS como cualquier otro pedido.

Cuidado con esto

• El token debe incluir el alcance read_orders. Sin él, la conexión se guarda, pero la extracción nocturna no puede leer tus pedidos — vuelve a crear el token de la app con el alcance correcto y actualiza las credenciales.
• Una tasa del 100% en "Cobertura de webhooks" no significa que se capturó cada pedido — solo cuenta los webhooks que de verdad llegaron al Decisa. Los pedidos que nunca llegaron son justamente lo que recupera la extracción nocturna de Shopify, así que mantén ambos conectados.
• La extracción se ejecuta cada noche, no al instante. Si un pedido perdido no aparece justo después de conectar, revisa de nuevo a la mañana siguiente.
• Hacer clic en "Desconectar" detiene la extracción nocturna. Las conversiones ya capturadas se conservan, pero los pedidos perdidos futuros no se recuperarán hasta que vuelvas a conectar.