Por que meu ROAS é diferente do que o Google ou a Meta reportam?

A página Verificação de veracidade do ROAS coloca o ROAS verificado pelo Decisa ao lado do que Google/Meta afirmam para as mesmas campanhas — a diferença é normal, e o botão Por quê? de cada linha explica a causa provável.

Antes de começar

• Um workspace com o módulo de Atribuição ativo e conversões chegando (pixel ou webhook de checkout).
• Pelo menos uma plataforma de anúncios conectada, com métricas sincronizadas. Sem isso, a página mostra um estado vazio com o botão Conectar uma plataforma de anúncios.

Passo a passo

1. Abra a Verificação de veracidade do ROAS

   Use Menu lateral → Atribuição → Verificação de veracidade do ROAS. O título da página é "Por que seu ROAS difere da plataforma", sob uma promessa de uma linha sobre por que ela existe: "Os números, como eles são. Comparamos o que o seu pixel reportou com o que o seu servidor realmente contabilizou — para você confiar na receita, não só no painel.".

2. Leia os três cartões de resumo

   ROAS do Decisa é a receita que o Decisa verificou a partir dos seus próprios pedidos. ROAS reportado pela plataforma é o que a plataforma de anúncios afirma sobre si mesma. Diferença de receita é a distância entre os dois, com uma dica indicando qual lado reporta mais. Uma nota abaixo dos cartões contextualiza a diferença.

3. Escolha o agrupamento e o período

   Use o seletor de agrupamento para alternar entre Por campanha e Por plataforma, e o seletor de datas para mudar a janela (últimos 30 dias por padrão).

4. Expanda as maiores diferenças

   A tabela Comparação por campanha ordena as maiores diferenças primeiro. Clique em Por quê? em uma linha para ver sinais rotulados — por exemplo, Receita apenas na plataforma (a plataforma afirma vendas que o Decisa nunca viu) ou Divergência na contagem de conversões (as contagens não batem) — cada um com uma explicação curta.

O que acontece depois

• Alguns sinais trazem um atalho: uma divergência de contagem leva você aos seus triggers de conversão; receita apenas na plataforma leva à cobertura do pixel e dos webhooks.
• Quando todas as campanhas batem dentro da tolerância, um aviso verde confirma: "O Decisa e suas plataformas concordam em todas as campanhas — seus números são confiáveis."
• Quer ver como a escolha do modelo muda o cenário? Use Comparar modelos de atribuição → no topo da tabela.

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